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Marca de texto de Apple Arcade

Vive como un Sasquatch y pásalo en grande
merodeando por las zonas de acampada, disfrazándote
de humano, comiendo de las cestas de picnic
sin vigilar y haciendo muchas otras travesuras cotidianas.

Obtén el juego

¿Dudas? Aquí van algunas respuestas.

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Ayuda para el mapa del tesoro

¡Me falta una pieza del mapa del tesoro y no sé dónde está!
Habla con el mapache de la tienda y te dará pistas para encontrar la siguiente.

¡El esquiador profesional no me dio una pieza del mapa!

Lo más probable es que la recibieras. Las piezas del mapa son aleatorias, por lo que puedes encontrar la que te falta en cualquier lugar. El mapache de la tienda te dirá cuál es la que te falta.

¡Los peces que he pescado no aparecen marcados en el libro!

Tienes que devolvérselos a los pescadores: los de agua dulce en el lado este del lago y los de agua salada al puerto deportivo.

¡He vendido el pez parlante al oso sin darme cuenta!

No te preocupes, el pez parlante no puede venderse en ninguna parte. Puede que esté en tu mochila o que ya lo hayas llevado a su destino. Si crees que te falta la pieza del mapa del pez parlante, habla con el mapache.

Guardar los datos del juego

He perdido parte del progreso
El juego solo se guarda cuando cambias de área o te vas a la cama. Recuerda hacer una de las dos cosas antes de terminar tu sesión.


He perdido mucho progreso o me faltan artículos
¡Carga un juego anterior que tengas guardado para no perder tus datos! Consulta “¿Cómo puedo guardar o cargar una copia de seguridad?” más abajo. Este problema puede aparecer cuando utilizas distintos dispositivos con la misma cuenta de iCloud. Si uno de ellos no está conectado a internet cuando lo abres, es posible que empiece a sobrescribir los datos de iCloud. El juego crea un montón de copias de seguridad para que puedas recuperar tu progreso (siempre que hayas estado jugando con conexión a internet y iCloud activado).


Pierdo progreso continuamente en Apple TV

Apple TV tiene una cantidad limitada de almacenamiento local y debe estar conectado a internet para guardar tus datos. Si el dispositivo no tiene conexión a internet o si iCloud está lleno o desactivado, podrías perder tu progreso para siempre. Te recomendamos que tengas iCloud activado.


¿Cómo puedo guardar o cargar una copia de seguridad?
Abre el libro azul de ajustes en tu mochila y pulsa “Game Data” (Datos del juego). Selecciona “Backup Now” (Hacer copia de seguridad) para crear una copia de seguridad o “View Backups” (Ver copias de seguridad) para ver una lista de las anteriores. En la lista, puedes seleccionar cualquiera de las copias y ver los datos antes de cargarla tras un proceso de confirmación. Si hay errores, comprueba que tienes conexión a internet, iCloud está activado y con espacio disponible, y Sneaky Sasquatch tiene permiso para crear copias de seguridad en iCloud en los ajustes de tu dispositivo.


Recibo un mensaje de error al crear una copia de seguridad
Comprueba que tienes conexión a internet, iCloud está activado y con espacio disponible, y Sneaky Sasquatch tiene permiso para crear copias de seguridad en iCloud en los ajustes de tu dispositivo.


¿Puedo transferir mis copias de seguridad a otra Cuenta de Apple?
Es complicado, pero puedes intentarlo siguiendo estos pasos:


  1. En primer lugar, crea una copia de seguridad en el dispositivo original (consulta “¿Cómo puedo guardar o cargar una copia de seguridad?” más arriba).
  2. Inicia sesión en el nuevo dispositivo con la Cuenta de Apple del dispositivo original.
  3. Descarga Sneaky Sasquatch en el nuevo dispositivo e inicia el juego (juega solo en los espacios guardados que quieras mantener en este dispositivo).
  4. Comprueba que todos los datos son correctos. Si no hay datos o falta algo, tendrás que cargar los de una copia anterior desde el libro de ajustes: “Game Data” (Datos del juego) → lista “View Backups” (Ver copias de seguridad). Si no aparecen datos de ningún tipo, deberás empezar en un espacio de “juego nuevo” hasta que el mapache vuelva a darte el libro de ajustes, desde donde puedes acceder a la lista de copias.
  5. En el nuevo dispositivo, cierra la sesión de la cuenta original y ábrela con la nueva Cuenta de Apple.

¿Qué ocurre con mis datos si cancelo mi suscripción a Apple Arcade?
Tus datos seguirán en iCloud aunque no tengas una suscripción. Si no dispones de espacio en iCloud, tus datos locales permanecerán hasta que desinstales el juego. Puedes volver a suscribirte cuando quieras y seguir donde lo habías dejado.

Preguntas generales

¿Cuándo llega la próxima actualización?
No podemos darte una fecha exacta, pero seguro que tu paciencia se verá recompensada.

¿Estará Sneaky Sasquatch disponible en otras plataformas?
Sneaky Sasquatch es un juego exclusivo de Apple Arcade y no estará disponible en ninguna otra plataforma.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción a Sneaky Sasquatch?
Tu suscripción no es al juego, sino a Apple Arcade. Las instrucciones para cancelar tu suscripción a Apple Arcade están aquí.

El juego no carga o se cierra al empezar
Prueba a forzar la salida de la app y volver a abrirla (Instrucciones). Reinicia tu dispositivo y comprueba en el App Store que estás utilizando la última versión del juego. Si estos pasos no solucionan el problema, reinstala la app después de asegurarte de que tus datos están guardados en iCloud.

No encuentro una salida o no me puedo mover
¡Oh, no! Si puedes abrir la mochila y tienes un mapa, te recomendamos que lo uses para volver a tu casa. Si no, puedes esperar hasta que tu Sasquatch se quede dormido para llegar a casa. Si no encuentras tu mochila, no tienes un mapa y tu Sasquatch no se queda dormido, escríbenos a support@rac7.com con detalles sobre dónde te has quedado atascado y seguro que podemos echarte una mano.

Mi juego aparece ahora en un idioma diferente
El juego no cambia de idioma solo. Lo más probable es que lo hayas cambiado de forma accidental en el libro de ajustes. Abre el libro y verás las opciones de idioma en la parte inferior de la página derecha. Utiliza los botones de izquierda/derecha para volver al idioma original.

¿Dónde está mi litera?
La cama más grande tiene prioridad. Si ya la has comprado, la litera dejará de aparecer.

¿Dónde están mi reloj o mis zapatillas de correr?

Abre la mochila y, a continuación, el menú de disfraces. Desde ahí podrás activar o desactivar el reloj y las zapatillas de correr.

¿Tienes preguntas que no aparecen aquí?

Si sigues teniendo problemas, envíanos un correo.

Correo electrónico

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