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Apple Arcade Wordkmark

Encarna a Pie Grande y haz travesuras,
como escabullirte en campamentos, disfrazarte
con ropa humana, comerte todo lo que encuentres
en cestas de picnic sin vigilar, ¡y mucho más!

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¿Preguntas? Respuestas.

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Ayuda con el mapa del tesoro

Me falta o no encuentro una parte del mapa del tesoro.
Habla con el mapache en la tienda. Él te dirá dónde podrás encontrar la próxima parte.

El esquiador no me dio una parte del mapa.

Probablemente sí te la dio, pero son aleatorias, por lo que si te falta una parte específica, ¡podría estar en cualquier lado! Habla con el mapache en la tienda y él te dirá qué parte te falta.

Atrapé peces, pero no se registraron en el libro.

Tienes que llevárselos a los pescadores. Los de agua fresca al este del lago y los de agua salada a la marina.

Vendí el pez parlante al oso por error.

Descuida, el pez parlante no se puede vender, así que probablemente esté en tu mochila o quizá ya lo hayas llevado a su destino. Si crees que te falta la parte del mapa del pez parlante, habla con el mapache para comprobarlo.

Guardado de datos del juego

Perdí parte de mi avance.
El juego sólo se guarda cuando cambias de zona o te vas a la cama, así que asegúrate de hacer una de esas dos cosas antes de terminar tu sesión.


Perdí gran parte de mi avance o me faltan objetos.
Carga una partida guardada con anterioridad para no perder tu información. Consulta “¿Cómo guardo o cargo un respaldo?” más adelante. Esto puede suceder si usas varios dispositivos con la misma cuenta de iCloud. Si alguno de tus otros dispositivos no está conectado a internet al abrir el juego, podría comenzar a sobrescribir la información guardada en iCloud. No obstante, el juego crea múltiples respaldos por si acaso, así que puedes recuperar tu información (siempre y cuando hayas estado jugando con iCloud habilitado y una conexión activa a internet).


Sigo perdiendo mi avance en Apple TV.
Apple TV cuenta con una cantidad limitada de almacenamiento local y debe tener una conexión a internet para garantizar que tu información se guarde. Si el dispositivo no está conectado a internet o si iCloud está deshabilitado o ya no tienes espacio, podrías perder tu avance de forma permanente. Por lo tanto, te recomendamos habilitar iCloud.


¿Cómo guardo o cargo un respaldo?
Abre el libro azul de configuración en tu mochila dentro del juego y selecciona “Datos del juego”. Para crear un respaldo, oprime el botón “Hacer copia de seguridad”; o bien, oprime el botón “Ver copias de seguridad” para consultar una lista de los respaldos previos. Incluso es posible revisar qué información contiene cada uno. Para poder cargar alguno de ellos, primero deberás pasar por un proceso de confirmación. Si hay errores, comprueba que dispongas de una conexión a internet, que haya espacio disponible en iCloud y que Sneaky Sasquatch tenga permiso para guardar respaldos en iCloud desde la configuración de tu dispositivo.


Hay un error al crear un respaldo.
Comprueba que dispongas de una conexión a internet, que haya espacio disponible en iCloud, que iCloud Drive esté habilitado y que Sneaky Sasquatch tenga permiso para guardar respaldos en iCloud desde la configuración de tu dispositivo.


¿Puedo transferir partidas guardadas a otra cuenta de Apple?
Aunque es un poco difícil, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:


  1. Primero, crea un respaldo en el dispositivo original (consulta “¿Cómo guardo o cargo un respaldo?”).
  2. Inicia sesión en el dispositivo nuevo con la cuenta de Apple del dispositivo original.
  3. Descarga Sneaky Sasquatch en el dispositivo nuevo y abre el juego (juega únicamente la(s) partida(s) guardada(s) que desees conservar en este dispositivo).
  4. Comprueba que toda la información sea correcta. Si no hay datos o si falta algo, tendrás que cargar la información de un respaldo más antiguo (entrando al libro azul de configuración y seleccionando Datos del juego → Ver copias de seguridad). Si no aparece nada, tal vez debas jugar una partida nueva hasta que el mapache te dé el libro de configuración una vez más. Desde ahí podrás acceder a la lista de respaldos.
  5. En el dispositivo nuevo, cierra la sesión de la cuenta original e inicia sesión con la nueva cuenta de Apple.

¿Qué pasará con mi información si cancelo mi suscripción a Apple Arcade?
Tus datos se mantienen en iCloud incluso si no tienes una suscripción. Y si ya no tienes espacio de almacenamiento en iCloud, tus datos permanecerán en tu dispositivo siempre y cuando no desinstales el juego. Puedes volver a suscribirte en cualquier momento y continuar desde donde te quedaste.

Dudas generales

¿Cuándo estará disponible la próxima actualización?
No hay una fecha exacta, ¡pero valdrá la pena la espera!

¿Sneaky Sasquatch estará disponible en otras plataformas?
Sneaky Sasquatch es exclusivo de Apple Arcade, por lo que no estará disponible en otras plataformas.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción a Sneaky Sasquatch?
No tienes una suscripción al juego, sino a Apple Arcade. Si deseas cancelar tu suscripción, sigue las instrucciones que aparecen aquí.

Mi juego no carga o hay un error al iniciar.
Fuerza el cierre y reabre la app (siguiendo estas instrucciones), reinicia tu dispositivo o entra al App Store para comprobar que estés usando la versión más reciente del juego. Si esto no da resultado, reinstalar la app probablemente solucione el problema, pero asegúrate de respaldar tu información en iCloud primero.

No puedo avanzar ni moverme.
¡Ay, no! Si puedes abrir tu mochila y tienes un mapa, te recomendamos usarlo para volver a tu casa. O bien, espera hasta que Pie Grande se duerma. Si no puedes acceder a tu mochila, no tienes un mapa y Pie Grande no se duerme, escríbenos a support@rac7.com y cuéntanos dónde te atoraste para que te ayudemos.

De repente, mi juego se puso en otro idioma.
El juego no cambia de idioma por sí mismo, por lo que lo más probable es que alguien lo haya cambiado por accidente en el libro de configuración. Si abres el libro azul de configuración en la mochila, encontrarás el menú de idioma en la parte inferior de la página derecha. Usa los botones de izquierda y derecha para cambiar el idioma de vuelta a su configuración original.

¿En dónde está mi litera?
Si ya compraste la cama más grande, se le dará prioridad a esta, por lo que la litera no aparecerá.

¿Dónde está mi reloj o mis tenis?

Abre la mochila y luego el menú de disfraces. Puedes ponerte o quitarte el reloj y los tenis desde aquí.

¿Tienes alguna otra pregunta?

Si lo que buscas no está aquí, envíanos un correo electrónico.

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